Doprava a platby
Objednávky doručujeme cez službu Packeta – na adresu, do Z-BOXu alebo na výdajné miesto. Zaplatiť môžete kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay, bankovým prevodom či na dobierku.
Doprava zadarmo
pri objednávke nad 49 €
Odoslanie ešte v ten deň
objednávky v pracovný deň do 13:30, ak je tovar skladom
Doručenie za 1–3 dni
zvyčajne od odoslania zásielky
Spôsoby doručenia
Doručenie na výdajné miestoTisíce výdajných miest PacketaUkázať viac
Ak nechcete čakať na kuriéra, vyzdvihnite si zásielku na jednom z tisícov výdajných miest Packeta. Vyberte si pobočku, ktorá je vám najbližšie, a zásielku si prevezmite v čase, ktorý vám vyhovuje.
O doručení na výdajné miesto budete informovaní SMS správou, v ktorej obdržíte PIN kód potrebný na prevzatie zásielky.
Doručenie do Z-BOXuSamoobslužný box otvorený 24 hodín denne, 7 dní v týždniUkázať viac
Z-BOX je samoobslužné výdajné miesto otvorené 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Zásielku si môžete vyzdvihnúť bezkontaktne – kedykoľvek vám to vyhovuje, aj uprostred noci.
Stačí otvoriť Z-BOX pomocou mobilnej aplikácie Packeta. Viac informácií: www.packeta.sk/zbox
Doručenie na adresuPriamo domov alebo do práceUkázať viac
Zásielku vám doručíme priamo na vami zadanú adresu – domov alebo do práce.
O dni a čase doručenia budete vopred informovaní SMS správou alebo e-mailom.
Pri objednávke nad 49 € je doprava zadarmo. Aktuálnu cenu dopravy uvidíte v košíku v kroku 2 (Doprava a platba).
Spôsoby platby
Platba kartouVisa, Mastercard, MaestroUkázať viac
Rýchla a bezpečná platba online platobnou kartou (Visa, Mastercard, Maestro).
Apple PayRýchlo, bez zadávania údajov o karteUkázať viac
Jednoduchá a bezpečná platba prostredníctvom Apple Pay – rýchlo, bez zadávania údajov o karte.
Google PayStačí potvrdiť platbu vo vašom zariadeníUkázať viac
Pohodlná platba prostredníctvom Google Pay – stačí potvrdiť transakciu vo vašom zariadení.
Bankový prevodÚdaje na platbu dostanete po dokončení objednávkyUkázať viac
Po dokončení objednávky obdržíte údaje pre bankový prevod. Objednávka bude spracovaná po pripísaní platby na náš účet.
DobierkaPlatba pri prevzatí – v hotovosti alebo kartouUkázať viac
Za objednávku zaplatíte pri jej doručení kuriérovi alebo pri prevzatí na výdajnom mieste Packeta. Dobierku je možné uhradiť v hotovosti alebo kartou (podľa možností konkrétneho miesta doručenia).
O dostupných spôsoboch platby budete informovaní v SMS správe od Packety. Ak daná pobočka umožňuje len hotovostnú platbu, pripravte si potrebnú sumu vopred.
Aktuálne ceny poplatkov za platby nájdete v košíku pri vytváraní objednávky v kroku 2 (Doprava a platba).
Časté otázky k doprave
Kedy mi príde objednávka?
Objednávky prijaté v pracovný deň do 13:30 a s tovarom, ktorý je skladom, zabalíme a odošleme ešte v ten istý deň. Zásielka býva zvyčajne doručená do 1–3 pracovných dní od odoslania.
Doba doručenia sa môže výnimočne predĺžiť v závislosti od okolností, ako sú:
- zvýšené množstvo objednávok (napr. počas sviatkov alebo výpredajov),
- nepriaznivé počasie, alebo zdržanie na strane dopravcu.
Objednávky vytvorené počas víkendov alebo sviatkov spracovávame nasledujúci pracovný deň. Vždy sa však snažíme, aby bola vaša zásielka doručená čo najrýchlejšie a bez zbytočných meškaní.
Ako dlho je zásielka uložená a ako ju sledovať?
Informáciu o uložení zásielky nájdete v SMS správe alebo priamo v mobilnej aplikácii Packeta, kde si môžete:
- predĺžiť dobu uloženia zásielky (štandardne až na 21 dní zdarma),
- zmeniť adresu doručenia a sledovať pohyb zásielky v reálnom čase.
V Z-BOXoch je úložná doba kratšia. Počas vianočnej sezóny môže byť dočasne skrátená. Ak si nestíhate zásielku vyzdvihnúť, kontaktujte priamo Packetu – radi vám lehotu predĺžia.
Kontakty: www.packeta.sk/kontakty
Môžem zásielku pri prevzatí skontrolovať?
Pri prevzatí zásielky na výdajnom mieste si môžete tovar rýchlo skontrolovať. V prípade poškodenia je možné zásielku okamžite vrátiť priamo pracovníkovi výdajne.
Ako zaplatím na dobierku?
Ak ste zvolili dobierku, platbu môžete uhradiť v hotovosti alebo kartou – podľa možností konkrétnej pobočky. O dostupných spôsoboch platby budete informovaní v SMS správe od Packety. Ak daná pobočka umožňuje len hotovostnú platbu, pripravte si potrebnú sumu vopred.
Potrebujete poradiť?
Po – Pi 9:00 – 15:30 hod. sme vám k dispozícii.
Tip: Pri väčšom nákupe sa oplatia zvýhodnené sady parfumov na pranie. Ak chcete vône najprv vyskúšať, objednajte si sadu vzoriek.